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抗击疫情 中国人民保险为农户提供远程农险应急服务
  
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新型冠状病毒疫情爆发以来,党中央、国务院对此高度重视,做出了一系列重要指示和部署,提出了严格防控疫情的要求。习近平总书记发出了“把群众的安全和健康放在第一位”的重要指示。在疫情防控的关键时期,中国人民保险公司积极响应党中央、国务院、中国保监会等部委的号召,强化中央企业责任,以高度的责任感和使命感,把农业保险的优质发展和转型与疫情防控工作结合起来。 以党的建设为先导,以科技为手段,在保证职工健康和协助防疫控制的前提下,依托数万个农村基层服务网络体系。 我们将尽一切可能运用先进的技术手段开展远程保险和理赔工作,为农民提供优质、高效、安全的远程农业保险应急服务,确保疫情防控期间农业保险服务的质量和效率,为特殊时期稳定的农产品提供稳定、持续的保险,为尽快打赢这场防疫战争做出应有的贡献。

农民在家投保,网上自保。在疫情防控期间,为了降低农业保险现场服务导致病毒传播的可能性,PICC财险推出农业保险全过程在线保险。支持客户通过手机保险承保和理赔应用或微信等在线工具提交保险信息和相应的身份证明文件。实施电子签名、核保公示、电子保单确认等网上程序,实现农民在线自助保险,解决现场保险数据采集问题。

农民在家处理赔偿,农业保险的远程调查将确定损害。PICC财产和意外伤害保险协调地方农业和农村、监管等政府部门的工作要求,促进农业保险,特别是水产养殖保险的“一键报告和索赔”功能。通过实时远程视频,指导客户根据需要自助拍摄挂失照片或带有定时/定位水印的短视频,保存无害化处理过程的图像,提供符合监管要求的政府出具的死因鉴定、无害化处理证明等在线数据,然后通过后台系统进行远程归档和快速损害判定。我们将增加使用新技术,如射频识别电子耳标、人工智能智能智能点、一拍即知长度/重量、牲畜面部识别、可穿戴设备等,进一步提高业务精细化和专业化管理水平。

农民在家获得优质高效的农业保险服务。借助科技手段和信息平台,PICC财险进一步优化服务流程,积极拓展农业保险增值服务。例如,在种植保险业务中,对于续保客户,一线基层员工通过历史地块数据库确定种植面积等信息,支持远程续保和竞价检查;针对野外作业困难的特殊地形或大型种植基地,通过卫星遥感或无人机技术进行航空摄影和作物识别分析,并根据地图进行标准检查。对于种植或森林风险等大规模灾害,基于无人机遥感或航空影像实施地图补偿,优化补偿调查资源的调度。同时,支持受损面积和程度的在线评估,实现远程科学调查和损害判定。同时,在农业保险风险防控平台的帮助下,我们将积极拓展农业保险增值服务,包括农作物生长监测、病虫害识别、风险管理等

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